Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Webshop: de online winkel van Xandra Scenery, bereikbaar via www.xandra-scenery.nl.
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de webshop.
  • Overeenkomst: elke afspraak tussen de webshop en de klant met betrekking tot de aankoop van producten.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop worden gesloten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en Prijzen

  • Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
  • De prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
  • Verzendkosten zijn niet altijd inbegrepen en worden afzonderlijk vermeld. Verzendkosten zijn gratis bij bestellingen van minimaal 100 euro.

4. Bestellingen en Betaling

  • Bestellingen kunnen via de webshop worden geplaatst.
  • Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling, via de beschikbare betaalmethoden.
  • Zodra de betaling is voltooid, ontvangt de klant een bevestiging van de bestelling via e-mail.

5. Levering en Verzending

  • De webshop streeft ernaar de bestelde producten binnen 4 werkdagen te leveren, mits de producten op voorraad zijn. Dit wordt duidelijk vermeld op de webshop.
  • Indien een product niet op voorraad is, en het een handgemaakt product betreft, kan de levertijd langer zijn. In dat geval wordt de klant vooraf geïnformeerd over de verwachte levertijd.
  • Leveringen vinden plaats op het opgegeven adres van de klant.
  • Verzendkosten worden alleen in rekening gebracht voor bestellingen onder de 100 euro. De kosten voor verzending worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen.

6. Herroepingsrecht

  • Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
  • De producten kunnen alleen ongebruikt en in originele staat teruggezonden worden.
  • Na herroeping heeft de klant 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

7. Garantie en Klachten

  • De webshop biedt de wettelijke garantie op de producten die via de webshop worden verkocht.
  • Klachten over producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail worden ingediend.
  • De webshop zal binnen redelijke termijn reageren op klachten en een oplossing proberen te bieden.

8. Aansprakelijkheid

  • De webshop is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  • De webshop is ook niet aansprakelijk voor onjuiste informatie op de website, tenzij anders bepaald.

9. Intellectuele Eigendomsrechten

  • Alle inhoud op de webshop, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en productinformatie, is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
  • Het is de klant niet toegestaan om zonder toestemming van de webshop gebruik te maken van deze inhoud.

10. Privacy

  • De webshop verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij met je gegevens omgaan.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

  • Op alle overeenkomsten tussen de webshop en de klant is Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen

De webshop behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wij raden klanten aan de voorwaarden regelmatig te raadplegen.

13. Contactgegevens

  • Naam bedrijf: Xandra Scenery
  • Postadres: Luifel 49, 1628 GV Hoorn, Nederland
  • E-mail: info@xandra-scenery.nl
  • Telefoonnummer: +31 (0) 6 29152856